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Cruise Atlas

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

Cruise Atlas(以下「本サイト」)での利用者の情報の取り扱いと、ページを開いたときに外部の事業者へ送られる情報(外部送信)について説明します。

制定: 2026年10月6日 最終改定: 2026年10月13日

1.運営者・お問い合わせ先

運営者
Invest AI Tech
お問い合わせ
info@cruise-atlas.com

掲載内容の誤りの訂正・削除のご依頼と、この方針についてのお問い合わせは、上記のメールアドレスで受け付けます。報告の方法は「訂正・更新の報告」のページでご案内しています。

運営者は個人事業者で、上の名称は屋号です。運営者の氏名・住所は、ご請求があれば遅滞なくお知らせします。

2.本サイトが取得する情報

口コミの投稿には会員登録(ログイン)が必要です。削除依頼の画面ではメールアドレスを入力していただきます。訂正・更新の報告は従来どおり メール で受け付けます。報告の扱いは「5. 訂正・更新の報告窓口」をご覧ください。

お問い合わせのメールでいただいた情報(メールアドレス・お名前・ご連絡の内容)は、お問い合わせへの回答と、掲載内容の訂正・削除の対応のためだけに使い、法令に基づく場合を除いて第三者に提供しません。

お気に入り(この端末だけに保存)

「お気に入り」に入れた船・航路・港の ID の一覧は、お使いのブラウザの中(ローカルストレージ。キーは ca.favorites.v1)にだけ保存します。本サイトのサーバーにも、外部の事業者にも送りません。氏名などの個人情報は保存しません。

消すときは、お気に入りのページの「すべて消す」か、ブラウザの設定でサイトのデータを削除してください。別の端末へ移したいときは、お気に入りのページで一覧を書き出し・読み込みできます(ファイルの中身は ID の一覧だけです)。

このほか、ページを開いたときに、アクセス解析と、画像の表示のために、利用者の端末から外部の事業者へ情報が送られます(3. アクセス解析・4. 外部送信について)。

3.アクセス解析(Google アナリティクス)

本サイトは、Google LLC が提供するアクセス解析のツール「Google アナリティクス 4」を使い、どのページがどれだけ見られているかを把握して、サイトの改善に役立てています。

Google アナリティクスは、Cookie(_ga・_ga_<測定 ID>。有効期限は Google の既定で 2 年で、ブラウザによってはそれより短くなります)を使って閲覧を区別します(Google: ウェブサイトでの Cookie の使用(新しいタブで開きます))。送られる情報は「4. 外部送信について」のとおりです。

送られる情報には、閲覧したページの URL が含まれます。航路を探すページの絞り込みの条件や検索欄に入力した言葉も URL に入るため、あわせて送られます。検索欄には、氏名やメールアドレスなどの個人情報を入力しないでください。

Google によるデータの使い方は、Google の「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用(新しいタブで開きます)」をご覧ください。

計測を止める方法

ブラウザの設定で Cookie を削除すると、保存されている識別子(_ga など)は消えます。ただし、削除しただけでは計測は止まらず、次に本サイトを開いたときに新しい識別子で計測が再開されます。Cookie を無効にした場合の扱いは、ブラウザと Google の仕様によります。計測そのものを止めたいときは、上のアドオンをお使いください。

広告向けの機能

本サイトは、Google アナリティクスのタグの設定で、広告向けの機能(Google シグナル・広告のパーソナライズ)と広告用の Cookie を使わないようにしています。

欧州経済領域(EEA)・英国・スイスからの閲覧

端末のタイムゾーンの設定から、EEA・英国・スイスにいると推定した場合と、推定できない場合(タイムゾーンが協定世界時(UTC)のときなど)は、Google アナリティクスを読み込みません。

ただし、タイムゾーンは端末の設定で、実際にいる場所を保証するものではありません(旅行中・VPN の利用・設定の変更などで推定が外れることがあります)。この措置は推定による補助的なもので、各地域の法令が求める事前の同意の取得に代わるものではありません。

ログイン・アカウント・認証の戻り先・投稿画面・削除依頼の画面(/account とその配下、/reviews/write とその配下、/reviews/removal)では Google アナリティクスを読み込みません。認証リンクの値をアクセス解析に送りません。

4.外部送信について

本サイトのページを開くと、表示や解析のために、利用者の端末から次の事業者へ情報が送られます。電気通信事業法の外部送信の規律(第 27 条の 12)を踏まえて、送信される情報・送信先・利用目的をお知らせします。

Google アナリティクス 4(アクセス解析)

送信先
Google LLC(及びその関係会社)
送信されるページ
すべてのページ(端末のタイムゾーンから EEA・英国・スイスにいると推定した場合と、推定できない場合を除く)(ログイン・アカウント・認証の戻り先・投稿・削除依頼のページを除く)
送信される情報
  • 閲覧したページの URL(地図で探すページの絞り込みの条件・検索欄に入力した言葉を含む)・タイトルと、参照元(直前に見ていたページ)
  • ページの表示・スクロール・サイト内の検索などの操作と、その日時・滞在時間
  • Cookie に保存した識別子(ブラウザごとの ID・訪問の回数と番号)
  • 端末・ブラウザの情報(言語・画面の大きさ・OS とブラウザの種類と版)と IP アドレス(Google はここからおおよその地域を推定します)
本サイトの利用目的
どのページがどれだけ見られているかを把握し、サイトを改善するため(アクセス解析)
送信先での利用目的
Google の公表用資料では「利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため」とされています。Google はこの情報を Google のプライバシー ポリシーに従って扱います
止め方
Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに追加すると、送信が止まります(「3. アクセス解析」の「計測を止める方法」)。ブラウザの拡張機能などで上のホストへの読み込みを止めても送られません
送信先の説明

Wikimedia Commons の画像(港の写真)

送信先
Wikimedia Foundation, Inc.
送信されるページ
写真のある港のページ(港の詳細)
送信される情報
  • IP アドレスと、ブラウザの種類などの通信の情報(ユーザーエージェント)
  • 要求した画像の URL と、参照元として本サイトのドメイン名だけ(ページの URL は送らない設定にしています)
本サイトの利用目的
港の写真(Wikimedia Commons で公開されている画像。撮影者とライセンスを各写真に表示)を表示するため
送信先での利用目的
画像の配信と、ウィキメディアのサイトの運営・改善・安全の確保のため(ウィキメディア財団のプライバシー・ポリシー)
止め方
ブラウザの拡張機能などで upload.wikimedia.org からの読み込みを止めると、送信されません。その場合、港の写真は表示されません
送信先の説明

Firebase(Authentication・Firestore・Cloud Storage・Cloud Functions)

送信先
Google LLC
送信されるページ
ログイン・アカウント・口コミ投稿・削除依頼のページ
送信される情報
  • メールアドレス、認証用の識別子、投稿の内容・写真、削除依頼の内容と連絡先
  • IP アドレス・端末とブラウザの情報
本サイトの利用目的
ログイン・アカウント管理、口コミと写真の保存・審査・削除、不正な利用の防止のため
送信先での利用目的
Google の公表では、認証・アカウント管理、サービスの提供、登録・認証時の安全の確保と不正な利用の防止に使われます
止め方
対象ページを開くと、ログインの完了前でも認証・不正利用防止のため送信されることがあります。ブラウザの拡張機能などで上のホストへの読み込みを止めると、ログイン・投稿・削除依頼の画面での送信ができなくなります(削除依頼はメールでも受け付けます)
送信先の説明

reCAPTCHA Enterprise

送信先
Google LLC
送信されるページ
ログイン・アカウント・口コミ投稿・削除依頼のページ
送信される情報
  • IP アドレス、端末・ブラウザの情報、ページ上の操作に関する情報(不正な利用かどうかの判定に使います)
本サイトの利用目的
正規の利用かを確かめ、口コミ・写真などの不正な送信を防ぐため
送信先での利用目的
Google の公表では、顧客データはサービスの契約とデータ処理の条件に従い、顧客のために処理されます(不正な利用かどうかの判定)
止め方
対象ページを開くと、ログインの完了前でも認証・不正利用防止のため送信されることがあります。ブラウザの拡張機能などで上のホストへの読み込みを止めると、ログイン・投稿・削除依頼の画面での送信ができなくなります(削除依頼はメールでも受け付けます)
送信先の説明

5.訂正・更新の報告窓口

掲載内容の誤りや古い情報のご報告は、メールで受け付けています(「訂正・更新の報告」のページでご案内しています)。この窓口で扱う情報について説明します。

受け付ける情報

ご報告の本文には、該当ページの URL・何が違うか・正しい内容・根拠の URL(任意)をお書きください。氏名・住所・電話番号・予約番号などは書かないでください。書いてしまったときは、メールでお知らせください。削除します。

メールで報告いただいたときは、送信元のメールアドレスと、件名・本文を受け取ります。

利用目的

  • 掲載内容の誤りや古い情報を確かめて、直すかどうかを決めるため。
  • 確認のために連絡が必要なとき、ご報告者へ連絡するため(連絡先をいただいた場合だけ)。
  • どのような報告が多いかを知り、サイトの改善に役立てるため(個人が分かる形では使いません)。

これ以外の目的には使いません。

保管と削除

ご報告の内容と連絡先は、運営者だけが見られるようにして、確認が終わるまで保管します。

確認が終わったあと、遅くとも受け付けてから 6 か月以内に、メール・確認のために取り出した写しから削除します。

掲載を直したときの記録(いつ・何を直したか)は、個人が分かる形ではなく、更新の記録として残すことがあります。

第三者への提供・外部のサービスの利用

法令に基づく場合を除いて、ご報告の内容や連絡先を第三者に提供しません。ご報告の受け付けと保管のために、次の外部のサービスを使います。

  • メールの送受信に使うメールサービス

現在、ご報告はメールだけで受け付けています。

開示・訂正・削除などのご請求

ご報告者ご本人は、ご自身が送った内容について、開示・訂正・削除・利用停止などをご請求いただけます。上記のメールアドレスへ、次の情報を書いてお送りください。

  1. ご請求の種類。
  2. 報告した日と内容が分かる情報(該当ページの URL など)。
  3. ご本人であることを確かめるための情報(報告に連絡先を書いた場合は、そのアドレスからお送りください)。

本人確認のために身分証明書などの提出はお願いしません。手数料はいただきません。内容を確かめたうえで、法令に従って遅滞なく対応します。

他の人の権利を害するおそれがあるときなど、法令で認められる場合は、全部または一部にお応えできないことがあります。その場合は、理由をお伝えするよう努めます。

苦情・お問い合わせ

ご報告の取り扱いについての苦情やご質問も、上記のメールアドレスで受け付けます。

運営者は「Invest AI Tech」(個人事業の屋号)で、運営者の氏名・住所はご請求があったときに遅滞なくお知らせします。

安全管理

ご報告は、運営者だけが見られるようにします。確認のために取り出した写しは、公開の場所や共有のクラウドに置かず、不要になったら削除します。

連絡先は、確認のために連絡する場合を除いて、読み取りません。

6.ログインと口コミ投稿で取得する情報

Firebase Authentication(Google LLC)でメールアドレス・認証用の識別子を受け取り、ログインとアカウント管理に使います。Google でログインした場合は、Google アカウントの名前とプロフィール写真の URL も認証の記録に保存されますが、表示や公開には使いません。パスワードは受け取りません。

乗船情報・星・文章・写真と、別に設定するニックネームを受け取ります。承認された口コミ(乗船年月・泊数・航路・同行者の種類・食事の制限〔アレルギー・ハラールなど〕・星・文章)・写真とニックネームは、だれでも見られる形で公開し、公開データ・AI 向け出力にも使います。食事の制限は任意で、選んだ内容はそのまま公開されます。ニックネームは最初の承認まで出しません。メールアドレス・内部の識別子・下書きは公開データに入れません。写真の撮影データ(位置情報を含む)は消して公開します。

同意した規約の版と、18 歳以上の確認を記録します。下書きは自動保存します。審査のため、文章などに機械で確認の印を付けます。写真は Google Cloud Vision で画像の内容を検査し、顔の検出を行います。機械が見逃すこともあるため、人が確認します。

ログイン・投稿で受け取った情報は、次の目的に使います。①ログインと本人の確認、アカウントの管理。②口コミ・写真の受付・審査・公開(本サイトへの掲載、評価の集計、公開データ・AI 向け出力への利用)。③投稿についてのご連絡(審査の結果、削除依頼を受けたときの照会、判断のお知らせ、異議への回答、規約に反する投稿への対応)。④不正な利用・評価の操作の防止と、利用の停止。⑤法令に基づく対応(発信者情報の開示の請求への対応を含む)と、お問い合わせへの回答。⑥サービスの改善のための集計(個人が分からない形)。これ以外の目的には、ご本人の同意なしに使いません。

ログイン・アカウント・認証の戻り先・投稿画面・削除依頼の画面(/account とその配下、/reviews/write とその配下、/reviews/removal)では Google アナリティクスを読み込みません。認証リンクの値をアクセス解析に送りません。

7.削除依頼の画面で受け取る情報

口コミ・写真の削除依頼の画面(/reviews/removal)では、対象の口コミ・写真の ID、理由、詳しい説明(任意)、返事の連絡先のメールアドレスと、受付の日時を受け取ります。ログインしている場合は、利用者の内部の識別子も記録します。

これらは、依頼の確認・判断・返事と、悪用の防止のためだけに使い、法令に基づく場合を除いて第三者に渡しません。連絡先と説明を投稿者に渡すことはありません。投稿者に照会するときは、依頼した方の連絡先・お名前・説明の原文は伝えず、対象と理由の要点だけを伝えます。内容によっては、投稿者が依頼した方を推測できる場合があります。

悪用を防ぐために 1 日の回数を数えるときは、送り元の IP アドレスとメールアドレスをそのままの形では使わず、日付を混ぜて変換した値で数えます。この値は回数を数えるためだけに使い、2 日で消します。なお、サーバーの通常のログには送り元の IP アドレスが最長 90 日残ります。連絡先のメールアドレスそのものは、次の段の保存期間に従います。reCAPTCHA Enterprise(App Check)で機械による送信かどうかを判定します。

記録と連絡先は、処理の終了から 1 年保存します。紛争中は必要な範囲で延長します。自動の確認メールは送りません。返事は運営者からメールでお送りします。

8.保存期間と削除

審査・通報・削除依頼の記録(日時・判断・理由・規約の版・照会と通知)と削除依頼の連絡先は、処理の終了から 1 年保存します。紛争中は必要な範囲で延長し、不要になれば削除します。

サーバーの通常のログ(日時・送り元の IP アドレス・処理の種類と結果。本文やメールアドレスは記録しない作りです)は最長 90 日保存します。運営者のバックアップは作成から 90 日で消し、復旧用の控えとしてさらに最長 7 日残ります。削除台帳は、バックアップから戻すときに削除を反映するため、残っている最も古いバックアップより後の分(最低 90 日)を保存します。消した写真も、誤って消したときの復旧用に運営者の控えに最長 7 日残ります。

原本の写真は処理が終わるまで保存して消します。処理に失敗した原本も 3 日で消します。審査待ちの縮小版は公開・非公開・取り下げまで保存し、差し戻し・非公開のものは 30 日で消します。ただし、調査・紛争のため保全を指定したものは、保全が不要になるまで保持します。公開する写真は公開中だけ保存します。

申請した版の写しは、公開中の版と最新の版を保存します。それ以外は置き換わってから 30 日で消します。通報・削除依頼に関わる版は、案件の終了から 1 年保存します。

取り下げた投稿・写真は、要約・公開データからも速やかに外し、保存している実体を削除します。退会は再ログインで確認し、投稿・写真・利用者情報を削除します。上記の記録とバックアップは、それぞれの期間で削除します。復元するときも削除の記録を反映し、削除した投稿を再公開しません。第三者が既に写した複製は回収できません。

削除した投稿・写真・利用者の ID と削除日時は、同じ ID を再び使わないため期限を設けずに保存します。退会前のログイン情報でアカウントを作り直せないよう、認証用の識別子を変換した値と削除日時も保存します。氏名・メールアドレス・投稿の本文は含みません。

9.委託先と海外での処理

Google LLC の Firebase Authentication に認証情報を、Firestore(東京)にアカウント・投稿・審査の情報を、Cloud Storage に写真・公開データを預けます。Cloud Functions / Cloud Run で投稿・削除などを処理し、reCAPTCHA Enterprise で不正な利用を判定します。Cloud Vision に写真を送り、画像の内容と顔を検査します。公開した口コミ・写真は、Cloud Storage に置き、Cloud Run を通して本サイトのドメインから配信します。

認証メールの送信を委託する事業者に、メールアドレスと認証メールの内容を預けます。これらのサービスで情報が米国など日本国外で処理されることがあります。Cloud Vision・認証メールの送信などのサーバー側の処理は、この方針に記載するブラウザからの外部送信とは別です。

Google とは、預けた情報を契約の目的の範囲だけで扱うデータ処理の条件(Google Cloud・Firebase の利用規約に含まれるもの)のもとでサービスを利用しています。

安全管理のために講じている主な措置: 情報を扱うのは運営者だけです。通信は暗号化しています。利用者の画面からは、ほかの人のメールアドレス・下書き・削除依頼の記録を読めない設定にしています。管理画面での操作と、削除依頼の連絡先を開いたことは記録に残します。情報は Google LLC(米国)のクラウドで扱い、保存先は日本(東京)と、認証・画像の検査などでは米国などです。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト(外国における個人情報の保護に関する制度等の調査)で公表されています。

10.開示等のご請求・苦情(アカウント・口コミ・削除依頼)

アカウント・口コミ・写真・削除依頼の情報について、ご本人は、開示(電子データでの提供を含みます)・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止と、第三者への提供の記録の開示をご請求いただけます。info@cruise-atlas.com へ、登録したメールアドレス(削除依頼では、依頼に書いたメールアドレス)からお送りください。本人の確認のため、そのアドレスへの返信をお願いすることがあります。手数料はいただきません。

情報の取り扱いについての苦情やご質問も、同じ窓口で受け付けます。この手続は、口コミ・写真の削除依頼とは別の手続です。口コミ・写真の取り下げ、ニックネームの変更、退会は、アカウントの画面からもできます。

11.この方針の変更

法令やサービスの内容の変更に合わせて、この方針を変えることがあります。変えるときはこのページでお知らせし、改定日を示します。

この方針は日本語で作成しています。英語版は参考のための翻訳で、日本語版と内容が異なるときは日本語版が優先します。

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